Vous travaillez comme indépendent, ou avez votre startup/TPE/PME. Quels sont les outils à votre disposition pour tirer profit des social media?

1. LinkedIn Francais disponible: oui Payant: non
   • Créez un compte pour votre business.
   • Faites en sorte que le profile soit bien complet, et que tout le monde ait la permission de le voir.
   • Ajoutez tous les mots clef en relation avec votre business.
   • Connectez-vous avec les autres personnes et business sur LinkedIn qui sont en lien avec votre business – utilisez les mots clefs pour les trouver.
   • Trouvez et ajoutez vous aux groupes en lien avec votre business. Commencez des conversations, partagez des informations utiles pour la communauté.
   • Mettez à jour votre statut pour garder l’attention des gens.
   • Participez aux forums de questions/réponses: répondez aux questions, aidez les autres.
2. Facebook Francais disponible: oui Payant: non
   • Utilisez Facebook pour écouter, et répondre.
   • Vous pouvez créer soit un page Fan, soit un groupe Facebook. Pour le marketing viral, les groupes sont avantageux car ils permettent d’envoyer un mail à vos amis avec le lien vers le groupe pour qu’ils puissent le rejoindre. Les groupes sont aussi mieux disposés aux discussions. Les pages Fan sont par contre visibles même aux personnes qui ne sont pas inscrites sur Facebook, donc elles sont indexées par les moteurs de recherche. Elles sont en quelque sorte plus adaptées pour le long-terme.
   • Trouvez et rejoignez les groupes Facebook en relation avec votre business. Participez aux conversations, partagez des information utiles.
3. Twitter Francais disponible: oui Payant: non
   • Utilisez Twitter pour trouver et vous abonner à des gens
   • Trouvez les personnes influentes qui sont importantes dans votre milieu ou industrie. Regardez qui les suit et avec qui ils discutent.
   • Trouvez les gens en rapport avec votre business, partenaires, investisseurs, utilisateurs, consommateurs, etc.
   • Trouvez les gens en cherchant des mots clefs.
   • Faites au moins un tweet par jour. Un tweet peut soit inclure un lien vers du contenu que vous avez créé, ou un lien vers du contenu créé par quelqu’un d’autre mais intéressant et en rapport avec votre business ou industrie, ou peut être un tweet de conversations (en réponse à une autre personne). Faites un tiers de chaque type de tweet.
   • Re-tweetez les tweets et postez des liens que vous jugez intéressants et utiles.
   • Utilisez les réducteurs de liens.
   • Gardez un oeil sur les messages vous étant destinés directement, et répondez-y.
   • Utilisez d’autres outils pour faciliter la gestion de votre compte Twitter (Hootsuite, SocialToo)
4. Hootsuite Francais disponible: non (l’interface est en Anglais) Payant: non
   • Hootsuite vous permet de gérer vos comptes Twitter plus efficacement et de perdre moins de temps. Il vous permet aussi d’avoir plusieurs personnes qui tweetent sur le même compte Twitter et de gérer plusieurs comptes Twitter.
   • Vouz avez accès à des statistiques: nombre de tweets par jour pour chaque compte, répartition géographique de qui a cliqué un lien. Les statistiques peuvent être faites pour chaque tweet individuellement.
5. Survey Monkey Francais disponible: non pour l’interface générale (Anglais), mais oui pour le contenu d’un questionnaire Payant: non (version de base gratuite), et oui (pour avoir plus de fonctionnalités)
   • Application Web pour la création de questionnaires en ligne. Ca vous permet de faire votre propre étude de marché.
   • Vous pouvez suivre les résultats de chaque questionnaires, avec des graphes, chiffres, etc.
   • Comment trouver des gens pour répondre à votre questionnaire? Publier et/ou créer un lien vers le questionnaire sur votre site Web/blog et vos comptes Twitter, etc. Vous pouvez aussi, même avec un petit budget, créer une pub sur Facebook, et spécifier tous les critères d’apparition de la pub, etc.
6. Backupify Francais disponible: non (l’interface est en Anglais) Payant: non (pour seulement Twitter), et oui (pour avoir plus de fonctionnalités)
   • Si vous utilisez pour votre business entre autres Twitter, Facebook, Google Docs, GMail, Zoho, WordPress, vous avez tout intérêt à utiliser une méthode de sauvegarde de toutes vos données. Backupify supporte plusieurs services, et pour un coût raisonnable ($29 ou $39 par an) vous permet de sauvegarder tous les jours ou toutes les semaines toutes vos données.
7. SocialToo Francais disponible: non (l’interface est en Anglais) Payant: non
   • Facilitez la gestion de votre compte Twitter en s’abonnant automatiquement aux personnes qui viennent de s’abonner à vous (auto follow).
   • Le système de filtres vous évite de vous abonner à des comptes spam.
   • Permet aussi la création de questionnaires, et de vues de votre réseau.
8. Youtube Francais disponible: oui Payant: non
   • Créez et postez vos propres vidéos.
   • Faites des vidéos intéressantes, drôles, et polémiques.
   • Gardez les vidéos à moins de 2 minutes de longueur.
   • Des vidéos ‘fait maison’  font l’affaire.
   • Choisissez des titre,  description, catégories et mots clef clairs et intéressants.
   • Postez un lien vers vos vidéos partout ou vous pouvez.
   • Testez, essayez de nouvelles approches, trouvez votre propre recette et ce qui marche le mieux dans votre cas. Soyez créatifs et très patients.
   • Trouvez les outils de création vidéo qui conviennent aux types de vidéos que vous faites: par exemple pour faire des captures d’écran, utilisez camstudio (Windows) ou iShowU (Mac).
   • Si vous faites des présentations publiques, ou en entreprises, essayez de vous arranger pour avoir une vidéo enregistrée.
9. SlideShare Francais disponible: non (l’interface est en anglais) Payant: non
   • Vous avez toutes les chances de créer des slides et présentations Powerpoint (essayez Prezi pour quelque chose de plus branché): partagez les ensuite sur SlideShare.
   • Mettez clairement le nom de votre entreprise, une addresse email, ainsi que la date sur chaque slide.
   • Comme pour le reste, choisissez des titres, descriptions, mots clef, et catégories clairs.
   • Publiez le lien sur vos autres comptes.
10. Google Alerte Google Trends Francais disponible: oui Payant: non
    • Google Alerte vous permet de recevoir des emails avec le contenu nouveau trouvé par Google qui correspond aux mots clef que vous avez mis dans l’alerte.
    • Google Trends vous permet de voir un graphique du nombre de pages Web qui contiennent des mots clef spécifiques et l’évolution en fonction du temps.

Autres conseils:

• Soyez honnête quant à votre identité. Ne vous faites pas passer pour un client. Soyez transparents et clairs (Twitter description: Anne Dupont au nom de MaNouvelleStartup)
• Faites aux autres ce que vous voudriez qu’ils vous fassent: faites des commentaires, retweetez, participez aux discussions, abonnez-vous.
• Mettez du contenu qui va intéresser les gens dans votre communauté, aidez-les, et vous gagnerez de l’influence, et des abonnés.
• Donnez-vous des objectifs chiffrés en terme d’activité sur vos comptes. Par exemple:
  • 25 nouvelles personnes par semaine sur Twitter
  • 3 tweets tous les jours
  • 20 commentaires sur des blogs par mois
  • 1 billet sur votre blog par semaine
  • 1 video ou présentation par mois
• Une fois les objectifs fixés, assignez les rôles à vous et vos collaborateurs.
• Utilisez Twitter à votre avantage, par exemple:
  • Lancez une campagne pour gagner quelque chose: les utilisateurs Twitter qui retwitteront un tweet spécifique peuvent gagner. Un tirage a lieu au bout d’un mois parmi tous les utilisateurs qui auront participé.
  • Pour les magasins, boulangeries, restaurants…: Twittez un mot secret et les 20 premiers qui se rendent à votre magasin et donne le mot secret gagnent un croissant gratuit, un dessert gratuit,…
  • Pour les magasins, boulangeries, restaurants…: Twittez votre menu du jour, ou dès que la fournée de pain est sortie.

Autres liens utiles (en Anglais):

• Everything I Needed To Know About Social Media I Learned From Being @The_Swine_Flu (by @baratunde): présentation et vidéo.
• 35+ Social Media tools that make life easier